Независимая оценка качества предоставления услуг

Сегодня независимая оценка качества услуг, осуществляемая в сферах культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, имеет статус одной из форм общественного контроля, а на обязательность проведения такой оценки указано в четырех базовых отраслевых Законах (Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ, вступили в силу 21.10.2014.). Организовать данный процесс должны органы власти, осуществляющие полномочия учредителя государственных (муниципальных) учреждений. При этом сами учреждения - поставщики услуг непосредственно не задействованы в оценочных процедурах (им отведена роль объектов оценки), однако должны обеспечить открытость информации о своей деятельности.

Механизм независимой оценки. Независимая оценка призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы (ст. 36.1 Основ законодательства о культуре, ч. 1 ст. 23.1 Закона о соцобслуживании, ч. 1 ст. 79.1 Закона об охране здоровья, ч. 1 ст. 95, ч. 1 ст. 95.2 Закона об образовании). Основными участниками процедуры являются общественные советы, на которые возложены функции по проведению оценки, организации-операторы, координирующие данный процесс, а также сами учреждения.

Публикация результатов оценки. Помимо интернет-страниц результаты независимой оценки качества услуг должны публиковаться на официальном сайте www.bus.gov.ru. (www.bus.gov.ru )

2019 год:

МБУК "ДК ЗАТО Звёздный" в 2019 году прошел независимую оценку.

Общие, итоговые результаты опубликованы на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru ), их можно увидеть здесь

По рейтинговой таблице КДУ по городам и районам Пермского края

(по показателям независимой экспертизы учреждений культуры Пермского края (клубы, ДК и досуговые центры) в 2019 г.)

МБУК "ДК ЗАТО Звёздный" занимает почётное второе место.

Итоговую рейтинговую таблицу можно посмотреть здесь

ПЛАН по устранению недостатков,

выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Муниципальным бюджетным учреждением культуры «Дворец культуры ЗАТО Звёздный»

на 2019 год можно посмотреть здесь

2016 год:

МБУК "ДК ЗАТО Звёздный" в 2016 году прошел независимую оценку. Общественный совет при администрации ЗАТО Звёздный по проведению независимой оценки качества социальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями ЗАТО Звёздный состоялся в октябре 2016 года. Повестка дня: подведении итогов проведения независимой оценки качества оказания услуг МБУК "ДК ЗАТО Звёздный". ПРОТОКОЛ №5 от 11.10.2016 можно увидеть здесь!

По рейтинговой таблице КДУ по городам и районам Пермского края (по показателям независимой экспертизы учреждений культуры Пермского края (клубы, ДК и досуговые центры) в 2016 г.) МБУК "ДК ЗАТО Звёздный" занимает почётное второе место.

Города и МР	Сумма баллов	Рейтинг
г. Березники	94	1
п. Звездный	91	2
Частинский МР	87	3
г. Пермь	83	4
г. Соликамск	79	5
г. Губаха	74	6/7
Юрлинский МР	74	6/7
г. Кунгур	72	8
Очерский МР	71	9
Краснокамский МР	70	10
Юсьвинсий МР	69	11
Ильинский МР	68	12
Нытвенский МР	67	13/14
Г. Кудымкар	67	13/14
Косинский МР	64	15
Добрянский МР	63	16
Горнозаводской МР	61	17/18
Карагайский МР	61	17/18
Бардымский МР	60	19/24
Верещагинский МР	60	19/24
Куединский МР	60	19/24
Пермский МР	60	19/24
Суксунский «Суксунский Дом культуры»	60	19/24
Чайковский МР	60	19/24
Октябрьский МР	59	25/26
Оханский МР	59	25/26
Кишертский МР	56	27/29
Усольский МР	56	27/29
Чердынский МР	56	27/29
Чусовской МР	54	30
Александровский МР	53	31/32
Кочевский МР	53	31/32
Кизеловский МР*	52	33/34
Сивинский МР	52	33/34
Кунгурский МР	51	35
г. Лысьва	50	36/37
Еловский МР	50	36/37
Ординский МР	49	38
Осинский МР	48	39
Гайнский МР	47	40
Большесосновский МР	45	41
Уинский МР	44	42
Чернушинский МР	40	43